Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très sérieux
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
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Compétence et gentillesse du tecnicien
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
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Jes recommandé des personnes car je suis très satisfaite
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Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
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Très satisfaite
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Bonnes prestations mais chères
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Bon accueil téléphonique rapidité d info et d intervention personnel très competent
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Technicien très professionnel Et le matériel et très bien niveau fonctionnel
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J’ai été très satisfaite de la qualité des échanges que j’ai eu avec le commercial et installateur. Très professionnel !
De plus le système de surveillance me satisfait.
Bon la caméra ne prend pas des photos très nettes et je le regrette.
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Satisfait du commercial bonnes explications installation faite comme désirée tout se passe bien
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Commercial précis, pro et de bons conseils
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J’ai été bien conseillée
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Présentation claire et complète du système. Installation et mise en service rapides.
Conseils et informations très appréciés
Un grand merci à l' expert sécurité pour sa prestation
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Rien a signaler tout est clair très bon contact avec le technicien
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BON PROFESSIONALISME
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Tout s’est parfaitement déroulé au niveau commercial et technique 👍🏻
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Personne très courtois
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Personne très compétente lors de l’installation, qui nous a donné de nombreuses explications
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Pour la tranquillité de l esprits
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Mathilde de l'équipe Verisure.
Expérience catastrophique.
Plus de 3 ans que je suis chez Vérisûre, pendant 2 ans je n'ai même pas été protégée correctement, il a fallu qu'un technicien vienne pour contrôler le matériel pour m'annoncer ça (24x54€) le calcul est vite fait de la somme qu'on a jeté par les fenêtres. On contacte la société qui ne veut pas lever le petit doigt, c'est en insistant lourdement qu'on arrive à avoir 2 éléments en plus (qui encore, ne suffisent pas à tout protéger) et limite c'est une grande chance d'avoir ce geste commercial.
Arrive le moment où je souhaite résilier, on m'offre la possibilité de rester en me proposant 6 mois offerts et une remise de 40% à vie sans réengagement. La proposition est alléchante, on donne une seconde chance en expliquant tout ce qui s'est mal passé pour qu'ils aient conscience qu'on reste malgré leurs manquements. 15 jours après, on est prélevés du montant de la mensualité pleine.
On appelle la personne en charge du dossier qui nous dit j'vais demander le remboursement qui 1 mois plus tard n'est toujours pas arrivé.
On appelle pour en savoir plus et après 4 services différents, on nous annonce qu'ils peuvent nous rembourser que 10€ sur les 54 prélevés. "Mais ça décale juste les mois offerts". Oui, ça décale, c'est génial, mais ça n'empêche pas que ces 54€ n'étaient pas prévus dans les dépenses mensuelles.
A chaque fois le même discours "je vais faire remonter l'information" mais jamais personne ne rappelle pour se soucier un minimum de ses clients.
Vraiment, extrêmement déçus.
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.